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Condiciones generales de venta

1. Sistema de compra en la tienda virtual de Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.).

Las compras realizadas en esta tienda virtual quedan sometidas a la normativa vigente y al resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en la dirección de attn. al Público de Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.) que es en: Las compras efectuadas en esta tienda virtual están sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.)el cual se entiende incluido en los precios reflejados en nuestra pagina , según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.

2. LA VENTA DE LOS PRODUCTOS

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en Euros y son los vigentes, salvo error tipográfico,( I.V.A. incluido), exceptuando los gastos de envío y su iva correspondiente que se verán reflejados en la factura al final del proceso de confirmación de pedido. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal en la sección correspondiente. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezca publicado en la tienda virtual. Es imprescindible rellenar todos los campos del pedido para hacer llegar la factura, el albarán y el pedido. En caso de cualquier duda, puede contactar con el Dpto. de administración de Piscinas Portátiles, desde la página de contacto y en el teléfono 927 291139.

3. LA FORMALIZACIóN DEL PEDIDO

Si desea realizar una compra en esta tienda virtual deberá leer estas condiciones generales de compra. La formalización de un pedido a través de nuestra Tienda Online se entenderá realizada bajo la total aceptación de estas condiciones generales de venta. Junto con el pedido recibirá un albarán de entrega. Si la compra ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo, por ejemplo), la factura se enviara a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.). Los productos se enviarán a la dirección de entrega que nos indique, en los plazos estipulados .

4. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en esta tienda virtual, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con el original del albarán anotando claramente el número RMA de devolución que le será facilitado por Piscinas Portátiles. No se admitirán devoluciones sin que tengan dicho número RMA de devolución en el exterior del embalaje. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 927 291139. Las devoluciones deben remitirse a la dirección de:


Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.) aplica la siguiente normativa respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas,. No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. No se admitirán a no ser que se devuelvan en su embalaje original debidamente precintado, exceptuando los casos de mercancía defectuosa que será minuciosamente comprobado por nuestro personal de recepción. La factura emitida por Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.) tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador, aunque esta, podrá ser enviada por correo al domicilio del cliente después de la entrega de la mercancía . Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente manera: Siempre deberá devolverse el original del albarán con un número RMA de devolución que le será dado telefónicamente por teléfono. En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente deberá remitir el producto a Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.), en el plazo de 7 días a continuación a la recepción del pedido, y los costes de devolución corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario, desea la sustitución del producto, Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.) se compromete a entregar al cliente otro producto de idénticas características y en perfecto estado, a partir de la fecha de recepción del producto defectuoso. En el caso de que el producto esté defectuoso, éste se cambiara por otro producto idéntico.

5. PROTECCIÓN DE DATOS

En Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.)estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes quienes hemos venido atendiendo desde 1994. En el momento que un cliente nuevo se registra en nuestro servidor como paso previo para la realización de un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados de manera automática a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar dicho pedido, así como para enviar información puntual sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés si el cliente ha solicitado dicho servicio voluntariamente que aparece en el formulario de registro. Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.) asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas ajenas a nuestro grupo.

Ley de Protección de datos: LORTAD.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.). La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicios sin necesidad de cumplimentar nuevamente la ficha de datos. El cliente de Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.) podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito en la dirección mostrada arriba. Los envíos Boletines Informativos en formato impreso o electrónico, nuestro catálogo anual de artículos impreso o comunicaciones de ofertas puntuales o nuevos lanzamientos por correo electrónico que realiza Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.) a sus bases de datos de clientes no se considera SPAM. Para cualquier consulta, aclaración o información adicional sobre nuestra política de ventas a través de nuestra Tienda Online puede dirigirse a la siguiente dirección de contacto. Top Campo S.L.U propietaria de la marca Piscinas Portatiles (TOPCAMPO S.L.U.) es una empresa creada en 1994 y está especializada en la comercialización de todo tipo de piscinas y accesorios. Está dada de alta en todos los organismos oficiales a tales efectos para el desarrollo de la actividad concreta. Top Campo S.L.U propietaria de la marca Piscinas Portátiles, es una sociedad Unipersonal inscrita en el R.M. de Cáceres.